jeudi, 19 juillet 2018

Un numéro vert et une application androïd à la portée des retraités La CNR se met à l’heure de la technologie

Publié dans Oran mardi, 10 juillet 2018 17:08
Évaluer cet élément
(0 Votes)

Par : J.M.

Dans le cadre de l'amélioration de la qualité des prestations et de l’humanisation des relations avec nos usagers, la Caisse Nationale des Retraités (CNR) organise des journées portes ouvertes régionales durant la période, allant du 24 juin au 11 juillet 2018 et ce, dans la région- sud du 24 au 26 juin derniers. La région- est au début du mois de juillet. Pour la région- ouest les portes ouvertes se déroulent jusqu’au 11 juillet, alors qu’au centre le rendez-vous s’étale jusqu’au 18 juillet. 
Ces journées d'informations portent sur les thèmes suivants: «La revalorisation des pensions de retraite 2018 » Les pensions et allocations de retraite sont revalorisées à compter du 1er mai 2018 par: application des taux fixés selon le montant allant de 50 à 0,5 %. 
Pour la diversification des modes de paiement (canal bancaire) : Vise à améliorer la qualité des prestations servies par Ia Caisse Nationale des Retraites à travers la diversification des modes de paiement des pensions et allocations de retraite. Quant à la sensibilisation sur I ‘obligation de mise à jour des pièces administratives pour la poursuite des paiements des pensions : la CNR invite annuellement les bénéficiaires de retraite directe ou de réversion à présenter les pièces justificatives de leur situation, pour pouvoir assurer la poursuite du paiement régulier de leurs avantages. Pour garder le contact permanent avec les retraités, la CNR met à la disposition des citoyens, notamment les retraités un numéro vert (30-11) pour toutes préoccupations, orientations et informations sur la retraite. Côté technologie, la Caisse a développé une application mobile (Android) et ce, dans le cadre de la simplification et l'amélioration des procédures administratives. L'objectif de cette application consiste à faire bénéficier les pensionnés, ainsi que les futurs retraités des informations utiles et des services relatifs à la retraite (informations, simulations de décompte d'un avantage de retraite, aide à domicile" géo localisation siège agence et CAO). RetraiteDz, l'application mobile de la CNR disponible gratuitement sur Google Play. 
Par ailleurs, les retraités bénéficient également de la solution SMS; susceptible d'améliorer la qualité des prestations, et d'éviter le déplacement des retraités aux sièges des agences locales. 
Pour ce faire, la Caisse sensibilise les usagers de la CNR sur l’importance de communiquer leurs numéros de téléphone portable, et d’informer éventuellement en cas de changement de numéro.

Lu 22 fois

Laissez un commentaire